Изготовитель гарантирует соответствие Изделия требованиям ТУ 7440-001-38179970-2012 лишь при условии соблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения.
Гарантийный срок эксплуатации лодки устанавливается 24 месяца со дня продажи через розничную сеть (только при наличие отметки в паспорте лодки о продаже через официальных представителей).
При этом гарантия на другие компоненты лодки, такие как вёсла, уключины, помпа, воздушные клапана, ПВХ – фурнитура , упаковочная сумка устанавливается в 12 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются только на обнаруженные в процессе эксплуатации комплектующих и качество сборки лодки (внутренние швы, наружные ленты, установка фурнитуры, днища, транца).
Согласно ГОСТ Р 53447-2009 потеря давления в отсеках не должна превышать 20% в течении 24 часов.Гарантийные обязательства не распространяются на обычные износы, потёртости и повреждения, вызванные:
– нарушением правил эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в настоящем Руководстве;
– несчастными случаями;
– ошибками или нарушениями Правил управлением маломерным судном;
– использованием вспомогательного устройства или компонента, не произведённого, не установленного на лодке или не проданного компанией «Флагман»;
– изменением или удалением штатного устройства или компонента лодки.
– перевозкой лодки на автомобильном прицепе или наружном багажнике в надутом состоянии.
В стоимость гарантийного обслуживания не входят:
– затраты на буксировку, транспортировку лодки от места обнаружения дефекта или повреждения любого типа до места приписки судна;
– затраты на ведение телефонных переговоров и услуги электронной почты;
– компенсации издержек, неудобств и затрат времени.
Для определения причин дефекта необходимо доставить лодку до продавца или дефектное комплектующее в адрес производителя.
В том случае, если обнаруженный дефект подпадает под условия гарантийных обязательств Производителя изложенных выше, он будет устранён за счёт изготовителя. Во всех остальных случаях, все расходы возлагаются на владельца лодки.